Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 17.10.2026
1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta Liliera (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta liliera.com alan adı üzerinden sipariş veren kullanıcı (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2. Sipariş, Ürün Bedeli ve Ödeme
Alıcı, internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşullarına ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve gerekli onayı elektronik ortamda verdiğini kabul eder.
Siparişin oluşturulmasıyla birlikte Alıcı, ödeme adımında seçtiği yönteme göre ürün bedelini, varsa kargo ücretini ve siparişe ilişkin diğer masrafları ödemeyi kabul eder. Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmaz.
Sipariş özeti, teslimat adresi, fatura bilgileri ve satın alınan ürünlere ilişkin bilgiler siparişin tamamlandığı aşamada Alıcı'ya sunulur. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
3. Teslimat, İfa ve Cayma Hakkı
Satıcı, sipariş konusu ürünü sipariş onayından sonra makul süre içinde ve her halükarda yasal azami süreyi aşmayacak şekilde Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine ulaştırmakla yükümlüdür. Ürün teslimatı, Alıcı'nın kendisine veya bildirdiği kişi ya da kuruluşa yapılabilir.
Alıcı, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya e-posta veya diğer kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması yeterlidir.
Hijyen, sağlık ve kişisel kullanım niteliği taşıyan; ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirlik niteliğini kaybetmiş ürünlerde ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir. Cayma hakkının kullanımına ilişkin detaylar "İade ve Değişim" sayfasında ayrıca açıklanmıştır.
4. Genel Hükümler, Uyuşmazlık ve Yürürlük
Alıcı, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu; bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettikten sonra sipariş verdiğini kabul eder.
Mücbir sebepler veya taşıma sürecinden kaynaklanan olağanüstü durumlar nedeniyle ürünün süresinde teslim edilememesi halinde Satıcı, Alıcı'yı uygun iletişim araçlarıyla bilgilendirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal etme, benzer ürün ile değiştirme veya teslimat için engelleyici durumun ortadan kalkmasını bekleme haklarından birini kullanabilir.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması anında yürürlüğe girer.