Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 17.10.2026
1. Politikanın Kapsamı
Bu Gizlilik Politikası, Liliera tarafından işletilen internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, sipariş, iletişim ve müşteri destek süreçleri kapsamında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklar.
Liliera, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun olarak işler, saklar ve gerekli teknik ve idari tedbirlerle korur.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Siparişin kurulması ve ifası sırasında ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, sipariş ve ödeme işlemine ilişkin kayıtlar ile müşteri destek talepleri kapsamında tarafınızca paylaşılan bilgiler işlenebilir.
İnternet sitesinin kullanımı sırasında çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla oturum bilgileri, cihaz verileri, trafik bilgileri, sepet tercihleri ve kullanım alışkanlıklarına ilişkin sınırlı teknik veriler de toplanabilir.
3. Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürünlerin teslim edilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi, müşteri destek taleplerinin cevaplanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.
Veri işleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, Satıcı'nın hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanabilir.
Gerekli olduğu hallerde verileriniz; ödeme kuruluşları, kargo firmaları, bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile mevzuat sınırları içinde paylaşılabilir.
4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.