Kargo ve İade Politikası

1. Teslimat Süreci

Liliera üzerinden verdiğiniz her sipariş, kalite kontrolden geçirildikten sonra özenli paketleme ve gizli gönderim prensibiyle hazırlanır.

• Standart siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• 1.499 TL ve üzeri siparişlerde Türkiye'nin her yerine kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
• Ön sipariş gerektiren ürünlerin teslim süresi ürün detayında ayrıca belirtilir.

2. İade ve Değişim Koşulları

Hijyen koşulları gereği belirli ürün gruplarında iade ve değişim yapılamaz. Uygun ürünlerde ise teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunur.

3. İade Adımları

1. Hesabınız üzerinden ya da destek ekibimiz aracılığıyla iade talebinizi iletin.
2. Ücretsiz iade gönderim kodunuz tarafınıza paylaşılır.
3. Ürün merkezimize ulaştıktan sonra inceleme tamamlanır ve uygunluk halinde iade süreci başlatılır.